Coin Casino Polityka prywatności

Polityka prywatności Coin Casino określa zasady zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych wszystkich użytkowników serwisu coin.net.pl. Jako kasyno online działające zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR), przykładamy najwyższą wagę do prywatności naszych graczy. Niniejszy dokument wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują każdemu użytkownikowi w zakresie ochrony jego danych. Zapraszamy do zapoznania się z pełną treścią poniższego dokumentu, który jest integralną częścią regulaminu Coin Casino.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka operująca serwisem Coin Casino (coin.net.pl), zarejestrowana na Curaçao i licencjonowana przez rząd Curaçao. Oznacza to, że spółka ta decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych użytkowników platformy. Wszelkie pytania dotyczące sposobu postępowania z Twoimi danymi możesz kierować bezpośrednio do administratora lub do wyznaczonego Inspektora Ochrony Danych, którego dane kontaktowe znajdziesz w dalszej części niniejszego dokumentu.

Coin Casino jest zobowiązane do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) oraz wszelkich obowiązujących przepisów krajowych. Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem i dokładamy wszelkich starań, by przetwarzać je w sposób uczciwy, przejrzysty i zgodny z prawem.

2. Zbierane dane osobowe

W ramach świadczenia usług Coin Casino zbiera różne kategorie danych użytkownika, niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania konta oraz realizacji transakcji. Poniżej przedstawiamy szczegółowy podział kategorii zbieranych danych:

2.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Data urodzenia
• Numer dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport)
• Numer PESEL lub odpowiedni identyfikator krajowy
• Obywatelstwo i kraj zamieszkania

2.2. Dane kontaktowe

• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny (ulica, miasto, kod pocztowy, kraj)

2.3. Dane finansowe

• Numer rachunku bankowego lub karty płatniczej
• Historia transakcji depozytów i wypłat
• Informacje o wybranych metodach płatności (BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, przelew bankowy)
• Dane portfeli kryptowalutowych

2.4. Aktywność gry

• Historia zakładów i wygranych
• Gry i tytuły, w które grałeś
• Sesje gry (czas trwania, częstotliwość)
• Preferencje dotyczące gier

2.5. Dane techniczne

• Adres IP
• Typ i wersja przeglądarki internetowej
• System operacyjny urządzenia
• Identyfikatory plików cookie i urządzenia
• Informacje o lokalizacji geograficznej (na poziomie kraju/miasta)

2.6. Dane z komunikacji

• Treść wiadomości przesłanych przez czat na żywo lub e-mail
• Historia kontaktów z obsługą klienta
• Treść zgłoszeń serwisowych i reklamacji

2.7. Dane wrażliwe

Coin Casino co do zasady nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (tzw. danych wrażliwych), o ile nie jest to bezwzględnie wymagane przez przepisy prawa lub za wyraźną zgodą użytkownika. W wyjątkowych przypadkach, np. w kontekście programów odpowiedzialnej gry, mogą być przetwarzane dane dotyczące zdrowia, wyłącznie w celu ochrony gracza.

2.8. Dane od stron trzecich

W określonych okolicznościach Coin Casino może otrzymywać dane osobowe od stron trzecich, takich jak dostawcy usług weryfikacji tożsamości (KYC), partnerzy płatniczy czy organy publiczne, w zakresie wymaganym przepisami prawa dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).

3. Metody zbierania danych osobowych

Zbieramy dane osobowe różnymi metodami, w zależności od etapu korzystania z platformy Coin Casino:

• Rejestracja konta: podczas zakładania konta gracza przekazujesz nam dane identyfikacyjne i kontaktowe.
• Weryfikacja tożsamości (KYC): przed pierwszą wypłatą wymagamy przesłania kopii dokumentu tożsamości oraz dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość i adres zamieszkania.
• Transakcje finansowe: każda operacja depozytowa lub wypłata generuje dane finansowe przetwarzane przez nasze systemy.
• Korzystanie z serwisu: automatycznie zbieramy dane techniczne i dotyczące aktywności gry w trakcie sesji na platformie.
• Pliki cookie i podobne technologie: stosujemy pliki cookie oraz narzędzia analityczne w celu monitorowania sposobu korzystania z serwisu.
• Kontakt z obsługą klienta: wszelka komunikacja za pośrednictwem czatu na żywo i poczty e-mail jest rejestrowana i przechowywana.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Coin Casino przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w określonych, jasnych i uzasadnionych celach. Poniższa tabela przedstawia główne cele przetwarzania danych oraz odpowiadające im podstawy prawne zgodne z RODO:

5. Pliki cookie – polityka cookies

Polityka cookies Coin Casino określa zasady stosowania plików cookie oraz innych technologii śledzenia w serwisie coin.net.pl. Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Umożliwiają one prawidłowe funkcjonowanie serwisu, personalizację treści oraz analizę ruchu. W ramach polityki prywatności Coin Casino stosujemy następujące rodzaje plików cookie:

5.1. Pliki cookie niezbędne

Są bezwzględnie konieczne do działania strony. Umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji oraz podstawowe funkcje bezpieczeństwa. Bez tych plików korzystanie z platformy Coin Casino nie jest możliwe. Nie wymagają one Twojej zgody.

5.2. Pliki cookie analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu — które strony odwiedzają najczęściej, jak długo na nich przebywają i jakie działania podejmują. Dane zbierane przez te pliki są anonimowe lub pseudoanonimowe. Przykładowe narzędzia: Google Analytics, Hotjar.

5.3. Pliki cookie funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać Twoje preferencje (np. język interfejsu, waluta, ustawienia odpowiedzialnej gry) oraz dostosować zawartość serwisu do Twoich potrzeb. Poprawa komfortu korzystania z Coin Casino jest głównym celem tych plików.

5.4. Pliki cookie marketingowe

Służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam i ofert promocyjnych. Mogą być udostępniane partnerom reklamowym w celu mierzenia skuteczności kampanii. Ich stosowanie wymaga Twojej wyraźnej zgody. Masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę, zmieniając ustawienia plików cookie w panelu preferencji dostępnym na stronie.

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność serwisu Coin Casino.

6. Udostępnianie danych stronom trzecim

Coin Casino dba o to, aby dane osobowe użytkowników były udostępniane stronom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne lub wymagane przez prawo. Kategorie odbiorców danych obejmują:

• Dostawcy usług płatniczych: podmioty obsługujące transakcje finansowe (m.in. dostawcy BLIK, Przelewy24, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard, portfele kryptowalutowe), którym przekazujemy dane niezbędne do realizacji płatności.
• Dostawcy usług KYC/AML: wyspecjalizowane firmy weryfikujące tożsamość gracza i monitorujące transakcje w celu spełnienia wymogów prawnych przeciwdziałania praniu pieniędzy.
• Organy władzy publicznej: w przypadku gdy obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa, orzeczenia sądu lub żądania uprawnionego organu (np. organów regulacyjnych, organów ścigania).
• Dostawcy technologii i infrastruktury IT: podmioty zapewniające hosting, bezpieczeństwo, systemy CRM i inne usługi informatyczne na potrzeby platformy.
• Partnerzy analityczni i marketingowi: wyłącznie na podstawie Twojej zgody i w zakresie niezbędnym do prowadzenia działań marketingowych.
• Dostawcy oprogramowania gier: tacy jak Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n Go, NetEnt, Microgaming, Yggdrasil i inni, którzy mogą mieć dostęp do ograniczonych danych związanych z aktywnością gry w zakresie wymaganym do świadczenia usług.

Wszystkie podmioty, którym Coin Casino udostępnia dane, są zobowiązane umową do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa danych, zgodnych z wymogami RODO.

7. Międzynarodowe transfery danych

Część podmiotów, z którymi współpracuje Coin Casino, ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach przechowywanie danych i ich wykorzystanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, takich jak:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o odpowiednim poziomie ochrony wydane przez Komisję Europejską
• Wiążące reguły korporacyjne (Binding Corporate Rules)
• Inne mechanizmy prawne dopuszczone przez RODO

Dbamy o to, aby każdy transfer danych poza EOG zapewniał poziom ochrony nie niższy niż ten wymagany przez unijne przepisy o ochronie danych.

4000€ Bonus + 300 Free Spins Online

Aktywuj teraz

8. Bezpieczeństwo danych

Bezpieczeństwo danych użytkowników Coin Casino jest absolutnym priorytetem naszej organizacji. Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Do kluczowych środków bezpieczeństwa należą:

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit: wszystkie dane przesyłane między Twoim urządzeniem a serwerami Coin Casino są szyfrowane z użyciem protokołu SSL/TLS 256-bit, co zapewnia najwyższy poziom ochrony transmisji danych.
• Zapora sieciowa (firewall): wielowarstwowe systemy zapory sieciowej chronią infrastrukturę przed atakami z zewnątrz.
• Szyfrowanie danych w spoczynku: wrażliwe dane przechowywane w bazach danych są szyfrowane za pomocą zaawansowanych algorytmów kryptograficznych.
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA): stosujemy dodatkowe warstwy weryfikacji tożsamości przy logowaniu i ważnych operacjach finansowych.
• Regularne audyty bezpieczeństwa: przeprowadzamy cykliczne testy penetracyjne i audyty bezpieczeństwa, aby identyfikować i eliminować potencjalne podatności.
• Certyfikowany generator liczb losowych (RNG): wyniki gier są generowane przez systemy RNG certyfikowane przez niezależne laboratoria, co gwarantuje uczciwość i bezpieczeństwo rozgrywki.
• Kontrola dostępu: dostęp do danych użytkownika mają wyłącznie uprawnieni pracownicy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich obowiązków służbowych.

Mimo stosowania wszelkich możliwych środków bezpieczeństwa żadne środowisko online nie może zagwarantować 100% ochrony. W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych Coin Casino jest zobowiązane do poinformowania właściwego organu nadzorczego w ciągu 72 godzin od wykrycia incydentu, a w stosownych przypadkach — również samych poszkodowanych użytkowników.

9. Okresy przechowywania danych

Coin Casino przechowuje dane osobowe użytkowników wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Poniższa tabela ilustruje standardowe okresy przechowywania danych:

Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą.

10. Twoje prawa wynikające z RODO

Na mocy przepisów RODO każdemu użytkownikowi Coin Casino przysługuje szereg praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa RODO te można realizować, składając odpowiedni wniosek do Inspektora Ochrony Danych lub działu obsługi klienta. Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis każdego z przysługujących Ci uprawnień:

10.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od Coin Casino potwierdzenie, czy przetwarzane są Twoje dane osobowe, a jeśli tak — uzyskać do nich dostęp oraz informacje o celach i zakresie przetwarzania. Na Twoje żądanie możemy dostarczyć kopię przetwarzanych danych.

10.2. Prawo do sprostowania danych

Jeśli Twoje dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo żądać ich niezwłocznego poprawienia lub uzupełnienia. Szczególnie ważne jest, aby dane kontaktowe i identyfikacyjne były zawsze aktualne.

10.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")

W określonych przypadkach masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych. Prawo to nie jest bezwzględne — Coin Casino może odmówić usunięcia danych, jeżeli ich przechowywanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa (np. przepisy AML/KYC).

10.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W sytuacjach określonych przez RODO (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wnosisz sprzeciw wobec ich przetwarzania) masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych do czasu rozstrzygnięcia sprawy.

10.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz — jeśli jest to technicznie możliwe — żądać ich przesłania bezpośrednio do innego administratora danych.

10.6. Prawo do sprzeciwu

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Coin Casino, w tym wobec profilowania. Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

10.7. Prawo do cofnięcia zgody

W przypadku przetwarzania danych na podstawie Twojej zgody masz prawo w każdej chwili ją cofnąć, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem zgody. Cofnięcie zgody jest proste — wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta lub zmienić ustawienia w panelu konta.

11. Organ nadzorczy – UODO

Jeśli uważasz, że Coin Casino przetwarza Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO):

• Nazwa: Urząd Ochrony Danych Osobowych
• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
• Strona internetowa: uodo.gov.pl
• Telefon: +48 22 531 03 00

Zachęcamy jednak, abyś w pierwszej kolejności skontaktował się bezpośrednio z Coin Casino — wiele kwestii można rozwiązać szybko i skutecznie na etapie bezpośredniej komunikacji.

12. Inspektor Ochrony Danych

Coin Casino wyznaczyło Inspektora Ochrony Danych (IOD / DPO — Data Protection Officer), który odpowiada za nadzór nad zgodnością przetwarzania danych osobowych z przepisami RODO i innymi regulacjami dotyczącymi ochrony prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych możesz skontaktować się w każdej sprawie związanej z ochroną Twoich danych:

• Adres e-mail: [email protected]
• Alternatywny kontakt: [email protected]
• Język kontaktu: polski, angielski
• Czas odpowiedzi: do 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania wniosku (termin zgodny z RODO)

Każdy wniosek dotyczący realizacji praw RODO zostanie rozpatrzony bezpłatnie i bez zbędnej zwłoki. W wyjątkowych przypadkach, gdy wniosek jest skomplikowany lub gdy w tym samym czasie wpłynęła duża liczba wniosków, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.

13. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności Coin Casino może być aktualizowana w miarę zmian przepisów prawa, rozwoju technologii lub modyfikacji oferowanych przez nas usług. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię z wyprzedzeniem — poprzez komunikat na stronie głównej, wiadomość e-mail lub powiadomienie w panelu konta. Prosimy o regularne zapoznawanie się z niniejszym dokumentem, aby być na bieżąco ze sposobem, w jaki Coin Casino chroni Twoje dane i Twoją prywatność.

Data ostatniej aktualizacji niniejszej polityki prywatności: 2025. Wersja obowiązująca od dnia publikacji na stronie coin.net.pl.

14. FAQ – Najczęściej zadawane pytania o ochronę danych

Czy Coin Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Coin Casino ochrona danych i poszanowanie prywatności użytkowników to wartości fundamentalne naszej działalności. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych bez Twojej wyraźnej zgody.

Jak mogę zrealizować swoje prawa RODO?

Możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego w panelu konta. Wniosek zostanie rozpatrzony w ciągu 30 dni zgodnie z przepisami RODO. Każdy użytkownik Coin Casino może swobodnie korzystać ze swoich praw RODO bez żadnych konsekwencji.

Czy muszę podać wszystkie wymagane dane?

Niektóre dane osobowe są niezbędne do świadczenia usług (np. weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą jest obowiązkowa). Bez ich podania korzystanie z określonych funkcji platformy Coin Casino może być niemożliwe. Dane opcjonalne (np. dla celów marketingowych) podajesz dobrowolnie.

Jak długo Coin Casino przechowuje moje dane?

Okresy przechowywania danych różnią się w zależności od kategorii danych i celu ich przetwarzania. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji 9 niniejszej polityki prywatności. Co do zasady dane przechowujemy tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów lub wymagane przepisami prawa.

Co to jest privacy policy i gdzie ją znajdę?

Privacy policy (polityka prywatności) to dokument opisujący zasady zbierania i wykorzystania danych osobowych przez operatora serwisu. Pełna polityka prywatności Coin Casino jest dostępna pod adresem coin.net.pl/privacy-policy/ i stanowi integralną część regulaminu serwisu. Zachęcamy do jej uważnego przeczytania przed założeniem konta.

Czy Coin Casino RODO spełnia wszystkie wymogi europejskie?

Tak. Coin Casino RODO i Coin Casino GDPR — przetwarzanie danych odbywa się w pełnej zgodności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR). Wdrożyliśmy kompleksowe procedury, polityki wewnętrzne i środki techniczne, które zapewniają ochronę danych na najwyższym poziomie.

Jak mogę zrezygnować z komunikacji marketingowej?

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej, klikając link „wypisz się" w stopce każdego e-maila promocyjnego lub kontaktując się z obsługą klienta pod adresem [email protected]. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie wpływa na możliwość korzystania z usług Coin Casino.

4000€ Bonus + 300 Free Spins Online

Aktywuj teraz

Podsumowanie

Polityka prywatności Coin Casino odzwierciedla nasze głębokie zaangażowanie w ochronę danych osobowych użytkowników oraz poszanowanie ich prywatności. Stosujemy najnowocześniejsze technologie bezpieczeństwa danych, w tym szyfrowanie SSL/TLS 256-bit i wielowarstwowe systemy ochrony, aby zagwarantować, że Twoje informacje są zawsze bezpieczne. Przetwarzanie danych w Coin Casino odbywa się zgodnie z zasadami RODO — jest celowe, minimalne, rzetelne i transparentne.

Dbamy o to, abyś zawsze miał pełną kontrolę nad swoimi danymi i mógł swobodnie korzystać z przysługujących Ci praw RODO: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu. Nasz Inspektor Ochrony Danych jest do Twojej dyspozycji pod adresem [email protected]. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z niniejszą polityką prywatności, aby być na bieżąco ze sposobem, w jaki Coin Casino chroni Twoje dane i dba o Twoje bezpieczeństwo online.